Ödeme yaptıktan sonra fikir değiştirdiyseniz, eğitim size uygun değilse veya başka bir nedenle iade talep ediyorsanız: süreç ve haklarınız aşağıda.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içinde ödediğiniz tüm tutar tam olarak iade edilir.
Her programa başlamadan önce 30 dakikalık ücretsiz deneme dersi sunarız. Deneme dersinden sonra devam etme zorunluluğu yoktur; bu süreçte yapılan görüşmeler için herhangi bir ücret talep edilmez.
Ödemeli kursunuzun ilk dersini aldıktan sonra programın size uygun olmadığını düşünüyorsanız, ilk dersten itibaren 7 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz. Bu süreden sonra yapılan iade talepleri, kalan ders sayısı üzerinden pro-rata (orantılı) hesaplanır.
Tüm kurs ücretinden, alınan ders sayısı × tek ders bedeli düşülür ve kalan tutar iade edilir. Örnek: 12 haftalık programda 3 ders aldıysanız, %75'i (9 ders) iade edilir. Ders bedeli, paket ücretinin ders sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
İade talebinizi info@nextgenlab.com.tr adresine veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz aynı iş günü içinde onaylanır; ödemeniz banka tarafından 5–10 iş günü içinde kartınıza/hesabınıza yansıtılır. Banka süreleri NextGenLAB kontrolünde değildir.
Kursa katılım sürecinde sertifika, fiziksel materyal kargosu, donanım gönderimi gibi üçüncü taraf hizmetleri varsa, bu kalemler iade kapsamı dışındadır. Bu tür ekstra ücretler kurs sözleşmenizde ayrıca belirtilir.
Eğitmen veya program konusunda memnuniyetsizlik durumunda iade yerine ücretsiz geçiş yapılabilir. Bu opsiyon dönem boyunca bir kere geçerlidir ve ücret farkı değişiklik tarihindeki güncel fiyatlara göre hesaplanır.
İade ve iptal süreciyle ilgili sorularınız için: info@nextgenlab.com.tr veya +90 543 412 3380.